프린트헤드는 청소한 뒤에도 자가 테스트 패턴에 빈 도트가 1개 이상 남고, 그 도트가 실제로 찍는 라벨 폭 안에 들어 있을 때 바꿉니다. 사용 기간이나 인쇄 거리만 보고 바꾸지 않고, 빈 도트가 라벨 밖 가장자리에 있으면 그대로 써도 인쇄 결과에 나타나지 않습니다.

판단 순서는 헤드 청소, 자가 테스트, 빈 도트 위치 확인 3단계입니다. 제브라 ZD421은 인쇄 품질 불량 원인으로 헤드 마모와 함께 플래튼 롤러 오염·손상을 꼽으므로, 롤러 상태까지 본 뒤에 헤드 교체를 정합니다.

203·300dpi 헤드가 닳는 원리

헤드 아래로 라벨 롤과 리본이 지나갈 때마다 발열 소자(도트)를 덮은 세라믹 보호 코팅이 조금씩 깎입니다. 코팅이 닳아 드러난 도트는 결국 손상되고, 203dpi 헤드라면 손상된 도트 1개가 폭 약 0.125mm의 인쇄되지 않은 줄로 남습니다.

제브라 ZT411 기준으로 마모를 앞당기는 조건은 3가지입니다. 청소를 미뤄 이물질이 쌓인 헤드, 품질에 필요한 것보다 높은 압력과 농도, 라벨보다 좁은 리본입니다.

리본이 라벨보다 좁으면 리본이 덮지 못한 가장자리 구간에서 거친 라벨 면이 리본 없이 도트에 바로 닿습니다. 3가지 조건을 피하는 청소 주기와 설정은 프린터 헤드 청소에 따로 정리했습니다.

제조사 4곳 기종별 도트 빠짐 확인 방법

기종실행 방법볼 곳
제브라 ZT411·ZT421전원을 끈 채 PAUSE를 누르고 켠 뒤, 첫 표시등이 꺼지면 손을 뗌시험 라벨 15장의 빈 줄
TSC TE210·TTP-247전원을 끈 채 FEED를 누르고 켠 뒤, LED가 주황색으로 5번 깜박일 때 손을 뗌자가 테스트 라벨의 헤드 시험 패턴
TSC MH241Menu > Diagnostic > Print Config.구성 라벨의 헤드 시험 패턴
고덱스 G500·G530전원을 끈 채 FEED를 누르고 켠 뒤, READY LED가 빨간색으로 깜박이고 STATUS LED가 주황색일 때 손을 뗌시험 패턴이 용지 폭 전체에 찍혔는지
빅솔론 XD5-40t LCD 모델설정 메뉴 Tools > Head Chk도트 빠짐 점검 인쇄물

ZT411의 PAUSE 자가 테스트는 가장 느린 속도로 15장을 찍고 멈춥니다. PAUSE를 다시 누를 때마다 15장씩 더 나오고, CANCEL을 길게 누르면 끝납니다.

TE210·TTP-247의 FEED 자가 테스트는 빨간색 5번 깜박임을 지나 주황색 5번 깜박임 구간에서 손을 떼야 나옵니다. 빨간색 5번 구간에서 떼면 자가 테스트 대신 갭·블랙마크 센서 보정이 실행됩니다.

고덱스 G500은 같은 FEED 조작으로 라벨 길이를 먼저 잰 뒤 자가 테스트 라벨을 찍고, 패턴이 용지 폭 끝까지 이어지지 않고 중간에 끊긴 위치가 G500 헤드의 빠진 도트입니다.

빈 도트 1개가 나왔을 때의 판단

빈 줄이 보이면 헤드와 플래튼 롤러를 99% 이상 이소프로필 알코올로 닦고 같은 테스트를 1번 더 돌립니다. 2번째 패턴에서도 같은 자리가 비면 오염이 아니라 도트 손상입니다.

도트 손상이 확인되면 빈 줄의 위치를 실제 라벨과 겹쳐 봅니다. 제브라 ZT411은 작동하지 않는 도트가 인쇄에 영향을 주는 위치일 때만 헤드를 바꾸고, 라벨 폭 밖이면 교체하지 않습니다.

제브라 ZD421은 헤드가 깨끗한데도 품질이 나쁘면 플래튼 롤러를 함께 봅니다. 롤러도 닳거나 상하는 소모 부품이라, 닦아서 나아지지 않고 표면 손상이 보이면 롤러 교체 대상입니다. 롤러 상태 보는 법은 플래튼 롤러 점검과 교체에 있습니다.

헤드 사용 거리(인치·m) 기록

제브라 ZD421·ZD621은 FEED와 CANCEL을 2초 함께 눌러 뽑는 구성 보고서에 헤드 사용 거리(HEAD USAGE), 전체 사용 거리(TOTAL USAGE), 마지막 청소 기록(LAST CLEANED)을 인치(IN) 단위로 찍습니다.

TSC MH241은 Menu > Advanced > Printer Information에서 인쇄 거리(m), 인쇄 매수, 커터 사용 횟수를 보여 줍니다. 같은 Advanced 메뉴의 Printer Head Care에서는 헤드 청소 알림 거리를 정하는데, 출고 설정은 1km이고 알림은 꺼져 있습니다.

HEAD USAGE나 인쇄 거리(m)는 헤드가 얼마나 일했는지 보는 숫자이고, 교체 여부는 거리보다 자가 테스트의 도트 상태로 정합니다. 리본 폭과 농도·압력 설정이 마모 속도를 바꾸기 때문에, 같은 km를 찍은 헤드 2개도 상태가 같지 않습니다.

TSC TE210·MH241 TPH Care 불량 도트 점검

TSC TE210과 MH241은 TSC Console 프로그램의 TPH Care로 헤드를 점검합니다. TPH Care는 출고 때 꺼져 있어(OFF) 먼저 켜고, Get TPH care profile 버튼을 누르면 TE210·MH241 헤드의 도트별 상태 그래프가 나옵니다.

  1. 그래프가 평평하고 Unhealthy TPH dot number가 0이면 헤드는 정상입니다.
  2. 그래프에 뾰족하게 솟은 지점이 1곳이라도 있으면 그 위치에 손상 가능성이 있는 도트가 있습니다.
  3. 불량 도트 개수 임계치를 정해 두면, 그 개수를 넘을 때 프린터가 오류로 알립니다.

그래프의 솟은 위치도 자가 테스트 때와 같이 실제 라벨 폭(mm)과 겹쳐 보고 교체 여부를 정합니다.

ZT411·ZT421 헤드 교체 오류 메시지

ZT411·ZT421은 도트 손상 말고도 화면 오류로 교체 시점을 알립니다. 헤드 수명이 끝나 간다는 경고, 정품이 아닌 헤드로 바꿨다는 경고, 헤드 온도 센서(서미스터) 고장이 여기에 해당합니다.

ZT411의 헤드 온도 관련 오류는 헤드 데이터 케이블이나 전원 케이블이 헐겁게 꽂혀도 나오므로 케이블 연결을 먼저 봅니다. 헤드 자체 문제를 알리는 오류는 전원을 껐다 켜서 다시 나올 때 교체 대상입니다.

이 오류가 뜬 직후의 헤드는 심한 화상을 입힐 만큼 뜨거워서, 충분히 식힌 뒤에 만집니다.

데스크톱 ZD421과 산업용 ZT411의 헤드 교체 방식

ZD421·ZD621은 감열, 리본 롤, 리본 카트리지 모델별 헤드 교체 절차가 사용자 가이드에 실려 있는 기종입니다. ZD421은 전원 코드를 뽑고 헤드를 식힌 뒤, 접지한 정전기 방지 매트와 손목 밴드를 쓰는 환경에서 작업합니다. 감열 모델은 헤드 뒤쪽 케이블 커넥터 2개와 접지선을 새 헤드로 옮겨 끼웁니다.

산업용 ZT411·ZT421은 여러 장에 걸친 긴 인쇄 누락이 도트 손상일 때 서비스 기술자 점검으로 넘깁니다. 리본 주름도 같은 모양의 누락을 만들므로, 리본 롤을 다시 걸어 주름을 없앤 뒤에도 남는지 먼저 봅니다. 주름 조정은 열전사 리본 주름 원인과 조정에 있습니다.

제품 보증은 우주사무기에서 구입하신 시점부터 1년입니다. 서비스센터에 헤드 점검을 맡기실 때는 자가 테스트 라벨 1장이나 TPH Care 그래프를 함께 보내 주세요. 접수 전에 챙길 정보와 포장 순서는 라벨프린터 A/S 맡기기 전 자가 점검에 정리했습니다.