우주사무기 입장객관리시스템은 입장권·손목밴드 발권, 입퇴장 체크, 체류 시간, 입장 통계를 한 화면에서 관리합니다. 키즈카페, 실내 놀이시설, 체험 라운지, 전시장처럼 들어온 인원과 머문 시간을 함께 챙겨야 하는 시설에 맞습니다.
프로그램은 저희가 자체 프레임워크 WE Frame으로 직접 개발합니다. 라벨프린터와 스캐너 설치, 입장 라벨 생산, 오픈 뒤 운영도 같은 팀이 맡습니다.
시스템 구성과 역할
| 구성 요소 | 하는 일 |
|---|---|
| 카운터 발권 프로그램 | 인원과 옵션을 고르면 그에 맞는 양식으로 입장권이나 손목밴드를 출력합니다 |
| 라벨프린터 | 카운터에서 바코드 입장권을 1장씩 바로 출력합니다 |
| 셀프 출입 키오스크 | 태블릿과 탁상형 스캐너로 방문객이 직접 입장과 퇴장을 처리합니다 |
| 직원용 PDA | 키오스크와 같은 입퇴장 처리를 직원이 들고 다니며 합니다 |
| 관리자 화면 | 체류 인원, 입장 통계, 안내 문구, 지점별 설정을 관리합니다 |
| 입장 라벨·손목밴드 | 시설 로고와 색을 넣은 롤을 우주사무기가 직접 생산합니다 |
주요 기능
인원과 옵션에 맞춰 바뀌는 입장권 양식
직원이 어른·아이 인원과 음료 같은 옵션을 고르면 입장권 양식이 저절로 바뀝니다. 바코드 옆에 인원과 입실·퇴실 시간을 크게 인쇄해, 보호자와 매점 직원이 종이 1장으로 확인합니다.
발행번호는 시설이 사용하던 규칙을 그대로 따릅니다. 번호 체계가 바뀌면 카운터 정산과 매점 계산, 2곳의 흐름부터 흔들리기 때문입니다.
손목밴드와 리무버블 입장 라벨
입장권은 손목에 감는 띠 라벨과 옷이나 가방에 붙이는 라벨 중에서 고릅니다. 아이 옷에 붙이는 라벨은 뗄 때 끈적임이 덜 남도록 저희가 특수 접착제로 롤을 따로 생산합니다.
손목밴드는 시설 로고와 브랜드 색을 롤에 미리 넣습니다. 카운터 프린터는 바코드와 입장일만 인쇄하니 출력이 짧게 끝납니다.
셀프 키오스크와 PDA 입퇴장 체크
방문객이 탁상형 스캐너에 손목밴드를 대면 입장이나 퇴장이 바로 처리됩니다. 직원은 같은 처리를 PDA 1대로 합니다. 키오스크 앞에 줄이 생기면 직원이 줄 끝으로 가서 손목밴드를 먼저 스캔합니다.
키오스크와 PDA 2가지 화면, 출입 효과음은 공간 컨셉에 맞춰 디자인합니다. 분위기가 곧 서비스인 시설에서는 출입 확인도 경험의 한 장면입니다.
실시간 체류 인원과 이용 시간 초과 표시
입장권마다 들어온 시각과 머문 시간이 쌓여, 지금 시설 안에 몇 명이 있는지 관리자 화면에서 바로 확인합니다. 퇴실 시간이 가까운 입장권은 상태가 바뀌고, 이용 시간을 넘긴 입장권은 빨간색으로 따로 표시합니다.
체류 시간이 정확하려면 들어올 때와 나갈 때 같은 입장권을 스캔해야 합니다. 그래서 입장권 1장이 입장부터 퇴장까지 따라가도록 설계합니다.
일·시간대별 입장 통계
일별, 시간대별, 요일별 입장 인원과 평균 체류 시간을 집계합니다. 가장 붐비는 시간대를 알면 카운터 인력과 매점 준비량을 그 시간에 맞춥니다.
매장에서 직접 고치는 안내 문구
입장권 아래쪽 안내 문구는 매장 관리자가 관리 화면에서 직접 고칩니다. 휴무일, 이벤트, 추가 요금 기준이 바뀔 때마다 개발사에 수정을 요청하지 않아도 됩니다.
다지점 설정과 본사 관리
요금, 옵션, 안내 문구는 지점마다 따로 두고, 입장권 양식과 통계 기준은 본사가 하나로 맞춥니다. 본사는 지점별 입장 인원과 평균 체류 시간을 한 화면에서 비교합니다.
업종별 활용
| 업종 | 입장권 형태 | 주로 사용하는 기능 |
|---|---|---|
| 키즈카페·실내 놀이터 | 옷에 붙이는 리무버블 입장 라벨 | 어른·아이 인원 양식, 퇴실 시간 표시, 음료 옵션 |
| 체험 라운지·동물 카페 | 손목 띠 라벨 | 셀프 키오스크 출입, 체류 시간 관리, 컨셉 화면 |
| 리조트·레저 부대시설 | 손목밴드 | 시설별 입장 확인, 일·시간대 통계, 다지점 관리 |
| 전시장·박람회 | 입장권 라벨 또는 손목밴드 | 시간대별 입장 인원, 재입장 확인 |
| 병원·클리닉 | 손목밴드 입장권 | 접수 직후 발행, 층별 고객 확인 |
병원에서 사용하는 손목밴드 구성은 병원 환자관리시스템 글에 따로 정리했습니다.
함께 사용하는 장비
카운터 발권에는 고덱스 NB010을 사용합니다. 203dpi 열전사·감열 겸용으로 폭 108mm까지 초당 127mm로 인쇄하고, USB로 연결합니다. 롤을 끼우기 쉬워 입장권과 손목밴드를 1대로 출력합니다.
카운터가 좁아 케이블을 줄이고 싶다면 빅솔론 XD5-40t가 맞습니다. 203dpi에 최대 초당 152mm이고, 무선랜(2.4·5GHz)은 옵션 구성으로 주문합니다.
셀프 출입 창구의 스캐너는 태블릿 옆에 설치하는 모즈기어 MU-2400H 탁상형입니다. 손에 들지 않고 세워 두는 핸즈프리 방식이라 방문객이 손목만 가져다 대면 되고, PC나 태블릿과는 USB로 연결합니다.
관련 구축 사례
이랜드 코코몽키즈랜드는 인원과 음료 선택에 따라 양식이 바뀌는 바코드 입장권을 사용합니다. 첫 매장과 구로점을 거쳐 지금은 전국 전 지점이 같은 시스템으로 운영합니다.
소노 퍼라운지는 2026년 5월 오픈 전에 손목밴드 셀프 출입을 갖췄습니다. 방문객은 MU-2400H에 손목라벨을 대고, 직원은 PDA로 같은 처리를 합니다.
예쁨주의쁨의원 명동글로벌점은 접수 직후 손목밴드 입장권을 XD5-40t 무선랜 구성으로 발행합니다. 3개 층 어디서든 직원이 밴드만 보고 고객을 확인합니다.
이 밖에 2024년 3월 위락시설 POS 시스템, 2025년 12월 대명소노리조트 입장객 관리 시스템을 구축했습니다.
도입 과정
- 페인포인트 접수 단계에서 카운터 동선과 입장 인원을 세는 방식, 직원이 같은 확인을 되풀이하는 지점을 현장에서 확인합니다.
- 컨설팅과 액션플랜 단계에서 입장권 형태와 양식, 셀프 출입 범위, 기존 번호 체계와 이을 범위를 정합니다.
- 구축 단계에서 입장 라벨을 생산하고 프로그램, 프린터, 키오스크를 설치합니다.
- 온보딩과 운영 단계에서는 방문객이 몰리는 날 엔지니어가 현장에 나가고, 지점이 여러 곳이면 첫 지점 운영을 본 뒤 넓힙니다.
기술 스택
- 프레임워크·화면: WE Frame(자체), React 19, Flutter 3, TypeScript
- 앱·단말: 카운터 발권 데스크톱 앱(Electron), 셀프 키오스크·직원 PDA 앱(Flutter, Android), 관리자 웹(Next.js 15)
- 서버·데이터: NestJS 11, PostgreSQL 16, Redis 7, WebSocket 실시간 체류 집계
- 인프라·운영: AWS(EC2·RDS·S3), Docker, GitHub Actions, Sentry
