S4M 수리는 조작부 버튼·LCD, 프린트헤드, 플래튼 롤러 세 부위에서 대부분 끝납니다. 2013년에 판매가 끝난 장비라 제조사 교환은 없고, 증상이 설정 문제인지 부품 고장인지 먼저 구분한 뒤 남아 있는 부품으로 고칩니다.
버튼이 반응하지 않는 증상은 고장이 아니라 동작 모드나 비밀번호 때문일 때도 있습니다. 그래서 장비를 열기 전에 아래 표의 7개 증상부터 확인합니다.
S4M 조작부 버튼·LCD 증상의 원인 구분
S4M 조작부에는 LCD 하나와 기본 버튼 6개, POWER·ALERT 표시등이 있습니다. CANCEL·FEED·PAUSE 버튼 3개는 설정 모드에서 왼쪽·오른쪽·아래 화살표를 겸하고, 지금 어떤 기능인지는 버튼 옆에 켜진 표시등이 알려 줍니다.
| 증상 | 설정·모드 원인 | 부품 고장 신호 |
|---|---|---|
| CANCEL을 눌러도 반응 없음 | CANCEL은 일시정지 상태에서만 동작 | PAUSE로 멈춘 뒤에도 반응 없음 |
| MENU로 들어가도 필요한 항목이 없음 | 비밀번호 보호 항목이라 ADVANCED SETUP에서 비밀번호 입력 필요(레벨 3 기본 1234) | 없음 |
| 읽을 수 없는 언어로 표시 | LANGUAGE 항목 변경, MENU 다음 왼쪽 화살표로 이동해 복구 | 없음 |
| 바꾼 설정이 적용되지 않음 | 영구 저장 누락, 펌웨어 명령의 잠금·복원 | 저장하고 다시 켜도 반복되면 메인 로직 보드 |
| LCD 글자 일부가 빠짐 | 없음 | LCD 교체 |
| 표시등은 모두 켜졌는데 LCD가 비고 멈춤 | 없음 | 내부 전자 부품·펌웨어 고장 |
| 전원을 켠 직후 자가 진단에서 멈춤 | 없음 | 메인 로직 보드 고장 |
버튼 하나만 의심되면 전원 투입 자가 시험으로 확인합니다. 전원을 켜면서 CANCEL을 누르고 있으면 구성 라벨이, PAUSE를 누르고 있으면 가장 느린 속도로 15장이, FEED를 누르고 있으면 농도별 시험 라벨이 나옵니다. 다른 버튼 2개로는 시험이 시작되는데 한 버튼만 반응이 없으면 버튼 접점과 조작부 기판을 점검합니다.
헤드 오류 문구와 좌우 압력 다이얼
S4M 헤드 문구 4개는 같은 HEAD로 시작해도 처리 방법이 다릅니다.
- HEAD TOO HOT은 헤드 과열이라 식으면 인쇄가 저절로 이어지고, 고장이 아닙니다.
- HEAD COLD가 뜨면서 인쇄가 계속되면 헤드 온도가 하한에 가까운 상태입니다. 동작 온도 5~40°C 범위 안에서 따뜻한 곳으로 옮깁니다.
- 헤드 레버를 끝까지 닫아도 HEAD OPEN이 남으면 헤드는 두고 열림 센서 1개만 교체합니다.
- THERMISTOR FAULT, HEAD COLD, HEAD ELEMENT BAD 3개 문구가 번갈아 뜨며 멈추면 전원을 끄고 헤드 데이터 케이블을 다시 끝까지 꽂습니다. 다시 켜도 같으면 서미스터 불량이라 헤드를 교체합니다.
여러 라벨의 같은 자리가 세로로 길게 빠지면 발열 소자 손상입니다. PAUSE 자가 시험으로 15장을 출력하면 빠진 도트 위치가 드러납니다.
한쪽만 흐리거나 라벨이 좌우로 흐르면 헤드보다 압력 다이얼이 먼저입니다. 다이얼은 안쪽·바깥쪽 2개이고, 가장 작은 블록이 1, 가장 큰 블록이 4입니다.
| 라벨 폭 | 안쪽 다이얼 | 바깥쪽 다이얼 |
|---|---|---|
| 25.4mm | 3 | 1 |
| 51mm | 4 | 1 |
| 76mm | 3 | 2 |
| 89mm 이상 | 3 | 3 |
왼쪽이 흐리면 안쪽, 오른쪽이 흐리면 바깥쪽 다이얼을 한 칸 올립니다. 다이얼 2개를 조정해도 한쪽 농도가 맞지 않으면 헤드 균형 불량이라 기술자가 헤드 장착 상태를 다시 맞춥니다.
플래튼 롤러 오염과 라벨 위치 밀림
라벨 1~3장씩 인쇄 위치가 어긋나면 플래튼 롤러 오염부터 확인합니다. 인쇄 시작 위치가 위아래로 4~6도트 줄(약 0.5mm) 움직이는 정도는 정상 범위입니다.
헤드와 롤러 청소는 감열 모드에서 용지 한 롤마다, 열전사 모드에서 리본 한 롤 또는 용지 세 롤마다 합니다. 이소프로필 알코올 90% 이상 용액이나 제브라 예방 정비 키트(47362)를 사용합니다. S4M은 윤활이 필요 없는 장비이고, 시중 윤활제는 외장과 기구 부품을 상하게 합니다.
필 옵션이 달린 장비는 롤러를 닦을 때 필 장치를 닫아 두어야 절취·필 바가 휘지 않습니다. 청소 뒤에도 1~3장 단위 밀림이 계속되면 롤러를 교체합니다.
ZT230 단종 뒤 S4M의 후속 ZT231
제조사가 지정한 S4M 후속은 ZT231입니다. 같은 4인치 소형 산업용인 ZT230도 2022년 6월 27일 단종되면서 후속이 ZT231로 정리됐습니다. 지금 S4M을 바꾼다면 ZT231과 비교합니다.
| 항목 | S4M | ZT231 |
|---|---|---|
| 명령 언어 | ZPL·EPL·APL-D·APL-I 중 하나(펌웨어 전환) | ZPL, EPL(203dpi 모델만) |
| 최고 속도 | 152mm/s | 203dpi 305mm/s, 300dpi 203mm/s |
| 조작부 | LCD, 버튼 6개 | 4.3인치 컬러 감압식 터치 |
| 기본 연결 | RS-232 시리얼, USB 1.1 | USB 2.0, RS-232C, 10/100 이더넷, USB 호스트, 블루투스 LE |
| 추가 연결 | 병렬·이더넷·무선 중 하나 | 802.11ac 무선 등 옵션 카드 하나, 병렬 없음 |
| 리본 폭 | 51~109mm | 40~110mm |
| 무게 | 12.4kg | 9.1kg |
ZT231 사양에는 APL-D·APL-I 펌웨어와 병렬 포트가 없습니다. 이 두 가지로 운용하던 현장은 부품 수리로 S4M을 유지하면서 양식과 연결을 ZPL과 USB·이더넷으로 옮길 준비를 함께 합니다. 헤드와 메인 로직 보드를 함께 바꿔야 하거나 맞는 부품이 없을 때가 교체 시점입니다.
단종 S4M 부품 확인과 수리 접수
제브라의 S4M 서비스·지원은 2016년 10월 31일에 끝났고, 이후 문의는 제브라 공인 서비스 업체로 안내됩니다. 우주사무기는 제브라 한국 공식 서비스센터로, 1995년부터 32년째 바코드·라벨 장비를 판매하고 수리하고 있습니다.
제조사 부품 공급이 끝난 S4M도 헤드, 플래튼 롤러, 조작부 부품을 우주사무기가 보유한 경우가 많습니다. 다만 203dpi·300dpi 해상도와 부품마다 재고가 달라 접수할 때 확인해 드립니다.
접수 전에 CANCEL 자가 시험으로 구성 라벨을 출력해 두시면 해상도, 펌웨어 언어, 연결 설정을 한 번에 확인하니, LCD 문구 사진과 함께 보내 주세요. 신청은 우주케어 AS 접수, 기종 안내는 우주케어 제브라 수리에서 받습니다.
증상을 설명하기 어려우면 착한AI 상담톡으로 먼저 물어 주세요. 보증 기간은 우주사무기에서 구입하신 시점부터 1년입니다.
