ZD510 수리 요청의 상당수는 프린터 고장이 아니라 카트리지와 칩 접점 문제입니다. 카트리지를 장착해도 밴드가 나오지 않고 표시등이 주황색으로 깜빡이면, 새 카트리지 1개를 꽂아 증상이 따라가는지부터 확인합니다.
ZD510은 카트리지 칩이 밴드 종류를 알려 주는 300dpi 감열 손목밴드 프린터입니다. 그래서 고장 부위도 일반 롤 프린터와 다르게 칩, 칩 리더, 용지 센서 3곳 순서로 좁힙니다.
카트리지 인식 실패의 원인 4가지
카트리지를 장착했는데 밴드가 움직이지 않으면 아래 4가지 가운데 하나입니다. 저희는 접수 전에 새 카트리지 1개로 어느 쪽인지 먼저 확인을 요청드립니다.
| 원인 | 프린터 반응 | 원무과에서 할 일 | 엔지니어 작업 |
|---|---|---|---|
| 밴드를 다 소모한 카트리지 | 밴드를 1장도 보내지 않음 | 새 카트리지 장착 | 없음 |
| 카트리지 칩 오염·손상 | 칩을 읽지 못해 밴드 배출 멈춤 | 칩 접점 알코올 청소, 새 카트리지 장착 | 없음 |
| 프린터 쪽 칩 리더 | 새 카트리지 1개를 꽂아도 인식하지 않음 | 슬롯 안쪽 금색 핀 청소 | 칩 리더 손상 시 교체 |
| 용지 센서 | 밴드를 조금 보낸 뒤 멈추고, 빼낸 카트리지 끝에 밴드가 튀어나옴 | 압축 공기 캔으로 센서 청소 | 센서 손상 시 교체 |
재충전했거나 제브라 정품이 아닌 카트리지는 ZD510이 처음부터 받지 않습니다. 다 쓴 카트리지는 밴드를 다시 채워 재사용하는 구조가 아닙니다.
칩 접점 청소의 방향과 순서
칩 청소는 카트리지와 프린터 2곳을 따로 합니다. 순도 99% 이상 이소프로필 알코올을 보풀 없는 면봉에 조금만 적셔 사용합니다.
- 전원을 켠 채 EJECT를 1번 눌렀다 떼서 카트리지를 빼냅니다.
- 카트리지 겉면을 먼저 닦고, 뒷면 금색 칩 접점은 새 면봉 1개로 마지막에 닦습니다. 밴드가 보이는 창과 배출구는 닦지 않습니다.
- 프린터 슬롯 안쪽 뒷벽의 금색 칩 리더 핀은 위아래로만 문지릅니다. 좌우로 문지르면 핀이 휘어 리더 교체로 이어집니다.
- 알코올이 마른 뒤 카트리지를 다시 장착합니다.
외부를 소독할 때도 칩 리더 핀과 슬롯 안 밴드 구동 롤러에는 젖은 천을 대지 않습니다. ZD510-HC 본체는 자외선과 소독제에 견디는 플라스틱이고 버튼 2개가 밀봉돼 있어 겉면 전체를 소독제로 닦습니다.
링 표시등으로 구분하는 상태
| 링 표시등 모양 | 프린터 상태 | 대응 |
|---|---|---|
| 초록색 고정, 위쪽 밴드 표시등 주황색 | 남은 밴드 20장 이하(기본 설정) | 교체용 카트리지 1개 준비 |
| 표시등 2개 모두 주황색 깜빡임 | 밴드 소진, 감지 오류, 카트리지 오류 | 위 표의 원인 4가지 순서로 점검 |
| 주황색 불빛 1개가 회전 | 배출구에 이전 밴드가 남아 있음 | 나온 밴드 1장을 떼고 다시 출력 |
| 노란색 불빛이 1개씩 켜졌다 꺼짐 | 헤드 과열 보호 | 헤드가 식으면 출력이 저절로 이어짐 |
| 주황색 고정 | 작동 온도 범위 벗어남, 헤드 임계 온도나 전원 이상 | POWER 5초로 완전히 끈 뒤 재시작 |
주황색 고정이 POWER 5초 재시작 뒤에도 남으면 사용자 정비 범위를 넘은 부품 점검 대상입니다. 덮개 앞쪽 위 모서리 2곳을 눌러 닫아도 덮개 열림 경고가 계속되면 덮개 감지 스위치를 수리합니다.
밴드 걸림과 카트리지 배출 불량
EJECT를 눌러도 카트리지가 나오지 않으면 전원을 껐다 켠 뒤 다시 누르고, 그래도 안 되면 EJECT를 6초 눌러 강제 배출합니다. 이때는 윗덮개 해제 버튼 2개를 함께 눌러 걸린 밴드를 풀고, 튀어나온 밴드는 가위로 곧게 자릅니다.
강제 배출도 듣지 않으면 전원 코드를 뽑고 바닥 가운데 슬롯에 일자 드라이버를 넣어 숨은 검은색 해제 탭을 뒤쪽으로 밉니다. 새 카트리지 장착 후에도 같은 일이 반복되면 배출 기구 수리가 필요합니다.
밴드 끝이 카트리지 안으로 말려 들어간 경우는 회색빛 도는 흰색 재활용 카트리지만 직접 고칩니다. 스풀 탭을 걸어 밴드 끝을 입구 가까이 돌려 놓고, 카트리지 탭 2개를 올려 슬롯을 연 뒤 드라이버로 밴드를 밀어 냅니다. 떨어뜨려 칩이 빠진 재활용 카트리지도 칩 주변 걸쇠를 열고 칩을 제자리에 눌러 넣습니다. 예전 검은색 카트리지는 사용자가 고치지 못해 공급처에서 교환합니다.
헤드·플래튼 교체가 필요한 인쇄 불량
청소 카드로 용지 경로를 닦는 주기는 카트리지 5개마다입니다. 청소 뒤에도 흐리면 플래튼 마모, 헤드 마모, 출고 때와 다른 전원 공급기 3가지 순서로 확인합니다.
특정 부위만 흐리면 부품보다 양식 문제입니다. 밴드 앞끝 약 25mm는 인쇄되지 않고, 클립 구멍과 위조 방지 칼집 위도 품질이 떨어집니다. 덥고 습한 날 밴드가 유난히 진하면 농도 모드를 USER나 RELATIVE로 바꾸고 농도를 낮춥니다.
헤드 교체는 윗덮개를 끝까지 젖힌 뒤 헤드 조립체 위 초록색 접지선을 금속 탭에서 빼고 케이블 커넥터를 분리합니다. 플래튼은 양쪽 초록색 레버 2개를 돌려 올려 빼내고, 새 롤러는 왼쪽 기어에 맞춰 넣습니다. 두 작업 모두 접지 매트와 손목띠를 갖춘 정전기 방지 작업대에서 합니다.
부품 수리와 새 ZD510 구입의 기준
오래 사용한 손목밴드 프린터는 헤드에 메인보드까지 교체해야 하면 수리 비용보다 새로 사는 편이 나을 때가 있습니다. 저희는 아래 4가지로 판단합니다.
- 사용 연수를 확인합니다. 입원 밴드를 매일 출력해 온 장비는 플래튼과 헤드가 함께 닳은 경우가 많습니다.
- 교체할 부품 수를 셉니다. 칩 리더나 플래튼 1곳이면 수리하고, 헤드와 메인보드가 함께 나오면 새 장비와 비교합니다.
- 단종 여부를 반영합니다. ZD510은 현행 판매 모델이라 제조사 정비 부품을 구하기 어렵지 않습니다.
- 호환을 점검합니다. 새 ZD510도 같은 카트리지와 ZPL 밴드 양식을 받으므로 원무과 화면은 바꾸지 않습니다.
새로 구입하실 때는 ZD510 제품 페이지에서 Wi-Fi·블루투스 옵션 구성을 확인하시면 됩니다.
우주사무기 ZD510 수리 접수
우주사무기는 1995년부터 32년째 바코드·라벨 장비를 판매하고 수리하는 제브라 한국 공식 서비스센터입니다. 단종된 제브라 기종도 부품을 보유한 경우가 많지만, 재고는 부품마다 달라 접수할 때 확인합니다.
접수하실 때 링 표시등 모양과 새 카트리지 장착 후에도 같은 증상인지 알려 주시면 칩 리더와 센서 가운데 어느 쪽인지 미리 좁힙니다. 수리 신청은 우주케어 AS 접수, 제브라 기종 안내는 우주케어 제브라 수리에 있습니다. 증상이 애매하면 착한AI 상담톡으로 먼저 문의해 주세요. 보증 기간은 우주사무기에서 구입하신 시점부터 1년입니다.
